سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب (عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، وكلمة المرور إذا سجّلت بها، أو معرّف حساب Google إذا سجّلت الدخول عبر Google)؛ والمحتوى الذي ترفعه أو تولّده باستخدام خدماتنا (القصص، والنصوص، والصور المرجعية وغيرها من المواد المرجعية، والتعليقات الصوتية، والصور، ومقاطع الفيديو)؛ وسجلات الدفع والاشتراك (الخطة، والمبلغ، والتاريخ، ومعرّفات معالج الدفع — ولا نجمع أبدًا أرقام البطاقات الكاملة التي يعالجها معالجو الدفع لدينا بالكامل)؛ والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام مثل عنوان IP، والبلد التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح، وأوقات الوصول، والصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتوفير خدمات توليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي وصيانتها، ومعالجة محتواك وتوليد مقاطع الفيديو، والفوترة وتطبيق أرصدة النقاط، وتقديم الدعم، والحفاظ على أمان الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين جودة الخدمة، والتواصل معك بشأن حسابك وتحديثات الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
3. الأسس القانونية للمعالجة
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأسس التالية: تنفيذ عقدنا معك (إنشاء حسابك، وتوليد مقاطع الفيديو وتسليمها، والفوترة والدعم)؛ ومصالحنا المشروعة (الحفاظ على أمان الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وفهم كيفية استخدام الخدمة لتحسينها، وإبلاغك بتحديثات الخدمة) مع موازنتها بحقوقك ومصالحك؛ وموافقتك حيث نطلبها (مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رسائل التسويق)، والتي يمكنك سحبها في أي وقت؛ والامتثال للالتزامات القانونية مثل قواعد الضرائب والمحاسبة.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الذين يعالجونها نيابة عنا لتشغيل المنصة: مزودو الاستضافة السحابية وقواعد البيانات (Cloudflare وSupabase على AWS)، ومعالجو الدفع (Stripe وPayPal)، وتسجيل الدخول (Google)، ومراقبة الأخطاء (Sentry)، ومزودو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين يولّدون محتواك. لا تحمل الطلبات المرسلة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي سوى نص السيناريو وأوصاف المشاهد والمواد المرجعية المراد عرضها، وليس عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان IP أو أي معرّفات أخرى. كما يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
5. نقل البيانات دوليًا
تقع خوادمنا وقواعد بياناتنا الرئيسية في الولايات المتحدة، وقد يعالج المزودون المذكورون أعلاه البيانات في الولايات المتحدة أو دول أخرى. إذا كنت تستخدم الخدمة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فسيتم نقل بياناتك الشخصية خارج منطقتك. وعند القيام بذلك نعتمد على ضمانات معترف بها بموجب القانون المعمول به: قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية، بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة عندما يكون المزود المتلقي معتمدًا بموجبه، وبخلاف ذلك البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (مع ملحق نقل البيانات الدولي للمملكة المتحدة عند الاقتضاء)، إلى جانب التدابير الأمنية الموضحة أدناه. يمكنك التواصل معنا لطلب مزيد من المعلومات حول هذه الضمانات.
6. تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير أثناء النقل وفي حالة السكون. تُخزَّن ملفات الوسائط بمفاتيح لا يمكن تخمينها في مساحة تخزين لا يمكن سردها أو تصفحها، ولا تظهر مشاريعك إلا لحسابك ما لم تفعّل رابط مشاركة صراحةً. يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على المسؤولين المصادق عليهم. نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطًا. يُخزَّن المحتوى المُولَّد وفقًا لخطة اشتراكك. عند إغلاق حسابك نحذف بياناتك، باستثناء سجلات الدفع والفواتير التي نحتفظ بها للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب والمحاسبة، وسجلات الخادم والأمان قصيرة الأجل لفترة محدودة. يمكنك حذف المشاريع في أي وقت داخل المنتج، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وتقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها. يمكنك تنزيل مقاطع الفيديو الخاصة بك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، أو لإغلاق حسابك وطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر support@storyintovideo.com. نرد خلال شهر واحد (قابل للتمديد حيث يسمح القانون للطلبات المعقدة) وقد نطلب منك التحقق من هويتك أولًا. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
8. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (بصيغته المعدلة بموجب CPRA) يمنحك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها، وطلب حذفها أو تصحيحها، والانسحاب من بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها، وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها لأغراض من شأنها أن تُنشئ حقًا في التقييد. يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل عبر support@storyintovideo.com، ويمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلب نيابة عنك.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للمستخدمين بعمر 18 عامًا فأكثر، وليست موجهة للأطفال دون 13 عامًا (أو دون 16 عامًا حيث يحدد القانون المحلي سنًا أعلى للموافقة على معالجة البيانات). لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.
10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية استخدام خدمتنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا. يُعتبر استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على support@storyintovideo.com.